Introdução ao JIRA Service Desk

VISÃO GERAL

O JIRA Service Desk é uma solução em software para times que trabalham com suporte, service/help desk e atendimento ao cliente, com funcionalidades de controle de ocorrência, relatórios tempo de resolução e SLA, e diversas outras. A solução permite que você realize uma excelente gestão do seu ambiente por ser totalmente integrada.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a utilizar as principais funcionalidades do JIRA Service Desk.

PARA QUEM É O TREINAMENTO?

O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a utilizar o JIRA Service Desk conforme escopo de aulas abaixo.

Deixe um comentário